Support

Help Desk Administrator

Job-ID: 4489 Date: 05 December 2018
  • Poland - Bielany Wroclawskie
  • Young professionals
  • Full-time
Your contact Magdalena Wiewiorko

Be part of us

Hemmersbach świadczy kompleksowe usługi IT na skalę globalną. Z pomocą ponad 3,400 pracowników zatrudnionych w 38 oddziałach dostarczamy je w ponad 190 krajach.

Your Task

Osoba pracująca na stanowisku odpowiedzialna będzie za:

  • Pełnienie roli osoby kontaktowej w kwestii wszelkich problemów bądź potrzeb wsparcia IT
  • Odpowiadanie na wiadomości e-mail, zapytania z wewnętrznego serwisu oraz rozmowy telefoniczne składane przez pracowników
  • Zapewnianie pomocy technicznej dla użytkowników końcowych zlokalizowanych na całym świecie
  • Instalowanie oraz obsługa różnych aplikacji
  • Rozwiązywanie problemów ze sprzętem i oprogramowaniem, pomoc dla użytkowników aplikacji komputerowych i szkolenie użytkowników
  • Obsługa użytkowników Microsoft Active Directory (Skype for Business i MS Exchange: tworzenie kont użytkowników, zarządzanie ich uprawnieniami i hasłami)
  • Współpraca z innymi członkami zespołu wsparcia IT w rozwiązywaniu problemów, korzystając z wszelkich dostępnych zasobów, takich jak umiejętności osobiste, dokumentacja dostawcy, internetowa baza wiedzy
  • Praca z systemem ticketowym

Our Requirements

Wymagamy:

  • Bardzo dobrej znajomości języka angielskiego i polskiego
  • Podstawowej umiejętności zdalnego rozwiązywania problemów i korzystania z aplikacji
  • Znajomości sprzętu IT, oprogramowania oraz najnowszych aktualizacji aplikacji
  • Doskonałych umiejętności obsługi klienta z dużą dbałością o szczegóły
  • Umiejętności szybkiego uczenia się oraz dobrego zarządzania czasem
  • Gotowości do pracy w trybie zmianowym (8 godzin w systemie 24/5)
     

Atuty:

  • Ukończone studia na kierunku związanym z IT
    Wcześniejsze doświadczenie na podobnym stanowisku
  • Dobra znajomość systemów operacyjnych Windows
  • Owartość na zdobywanie nowych umiejętności

Your Benefits

Oferujemy:

  • Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę w prężnie rozwijającej się firmie IT
  • Przyjazną atmosferę pracy w międzynarodowym środowisku o płaskiej strukturze organizacyjnej
  • Możliwość realnego wpływu na rozwój firmy i wdrażania własnych pomysłów
  • Buddy program, gruntowe wdrożenie do stanowiska i wsparcie w realizacji zadań
  • Szkolenia językowe
  • Inne udogodnienia jak: darmowy dojazd z centrum Wrocławia, parking, kawa
  • Pakiet dofinansowanych benefitów: karta Multisport, prywatna opieka medyczna oraz ubezpieczenie grupowe dla pracownika i jego najbliższych, dofinansowanie do posiłków w miejscu pracy

 

Aplikacje prosimy nadsyłać wraz z poniższą klauzulą:

 

„Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych w celu rekrutacji zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych).”

 

„Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych przez Hemmersbach również na potrzeby przyszłych rekrutacji.”

 

Uprzejmie informujemy, że skontaktujemy się z wybranymi kandydatami.

Apply Information

  • How to join

    Our following steps will help you secure your future job at Hemmersbach. Get our best tips for your job interview or your application here.

  • FAQs

    There are no dumb questions. The only stupid question is the one that is not asked. Having said that, here are answers to the most frequently asked questions about job recruitment.

  • Proactive application

    If no position on our job market appeals to you, please send us your proactive application. You know your talents best.

ID: 4489 / Date: 05 December 2018 Help Desk Administrator Poland / Bielany Wroclawskie
Drag & Drop files here or Click to browse files
* Please note: If you have any problems submitting your application or using this form, please do not hesitate to contact us. Thank you
Browse Happy

Apologies, your browser is outdated! For this reason, issues with displaying our website may occur. To ensure the best user experience, you will need an up-to-date browser. Please update your browser and enjoy our new website.

If you have any questions concerning our website or need assistance, please contact our support team