Operations

IT Field Service Disponent/-in

Job-ID: 4485 Date: 04 December 2018
  • Switzerland - Schlieren
  • Professionals
  • Full-time
Your contact Monique Mill

Be part of us

Wir sind ein globaler IT Dienstleister. Mit über 3.400 fest angestellten Mitarbeitern in 38 Landesniederlassungen erbringen wir unsere Dienstleistungen weltweit in mehr als 190 Ländern.

Your Task

Du findest immer eine Lösung und arbeitest gerne unter Strom. Die IT Welt ist Dir nicht fremd, Du hast aber vor allem Freude am täglichen Kontakt mit Kunden und Technikern. Treffen diese Aussagen auf Dich zu? Dann suchen wir Dich per sofort oder nach Vereinbarung.  Als Teil unseres Teams am Standort in Schlieren bist Du mit Deinen Teamkollegen die tägliche Drehscheibe unserer Field Service Operation.

Du bearbeitest aktiv Tickets und planst die täglichen Routen unserer Techniker. Zudem koordinierst Du die Logistik der Ersatzteile, stehst ständig mit Technikern und Kunden in Kontakt und löst Probleme jeglicher Art.

Deine Aufgaben:

  • Effiziente Einsatzplanung der Servicetechniker in der ganzen Schweiz
  • Entgegennahme und Bearbeitung von eingehenden Kundenanfragen
  • Eröffnung und Terminierung der Serviceaufträge
  • Fristgerechte Terminierung und Durchführung der Serviceaufträge
  • Kommunikation mit Kunden und Technikern in Deutsch, Französisch und Englisch
  • Update von Serviceaufträgen in ERP und Kundentools

Our Requirements

Du bringst mit:

  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Französischkenntnisse von Vorteil
  • Abgeschlossene technische oder administrative Berufslehre
  • Mehrjährige Berufserfahrung als Disponent/Dispatcher oder in einem verwandten Beruf
  • Ausgeprägte Sozialkompetenz und Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt
  • Strukturierte, methodische Arbeitsweise und Kreativität bei der Suche nach innovativen Lösungen
  • Flexibilität, gute Kommunikation und Spass am Teamwork

Your Benefits

Wir bieten Dir einen sicheren Arbeitsplatz in einem exponentiell wachsenden, internationalen Unternehmen.  

Als ein globaler IT Dienstleister leisten wir jeden Tag unser Bestes um unseren Kunden exzellente Leistung zu bringen – überall.

Apply Information

  • How to join

    Our following steps will help you secure your future job at Hemmersbach. Get our best tips for your job interview or your application here.

  • FAQs

    There are no dumb questions. The only stupid question is the one that is not asked. Having said that, here are answers to the most frequently asked questions about job recruitment.

  • Proactive application

    If no position on our job market appeals to you, please send us your proactive application. You know your talents best.

ID: 4485 / Date: 04 December 2018 IT Field Service Disponent/-in Switzerland / Schlieren
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